يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها فقط في حال وجود خلل في المنتج بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب بشرط أن تكون في حالتها الأصلية .
حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين فعلاً وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات تعويضك بمنتج اخر سليم بدون تحملك اي مبالغ اضافية للتوصيل، وفي حال رغبتك الغاء الطلب فإننا سنقوم بإجراءات اعادة الاموال اليك بعد خصم رسوم الشحن والتي تتم خلال من 3 الى 14 يوم عمل .
رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة بأي حال من الأحوال .
